Разработка мероприятий по созданию автосервиса (на примере ЗАО "Автомастер)

Содержание:

Введение.

1. Теоретические аспекты организации оказания услуг в автосервисе.
1.1.Система организации услуг автосервиса в системе послепродажного обслуживания владельцев автомобилей.
1.2 Состав системы сервиса.
1.3 Производственная программа участка автосервиса и ее составляющие.
1.4 Маркетинговое обоснование программы и структуры автосервисных услуг.

2. Аналитический анализ возможностей создания предприятия автосервисных услуг.
2.1 Особенности развития услуг автосервиса в РФ
2.2 Специфика создания нового предприятия в данном виде деятельности.

3. Разработка проекта создания автосервиса ЗАО «Автомастер».
3.1 Маркетинговое исследование рынка и услуг в выбранном районе.
3.2 Производственная программа создания ЗАО «Автомастер».
3.3 Финансовый план.
3.4 Расчет себестоимости производства.

Заключение.

Список использованных источников.

Приложения.

Комплект: Дипломная работа, расчетная часть в Excel, раздаточный материал, доклад по дипломной работе