Совершенствование качества труда сотрудников отдела кадрового администрирования банковской сферы, на примере ОАО "ОТП Банк"

Содержание:

Введение.

1. Данные по проекту.

2. Описание проекта.

1. Увеличение положительного числа кадровых вопросов разрешенных в региональных отделениях ОТП-банка без привлечения сотрудников Отдела кадрового администрирования;
2. Увеличение числа правильно оформленных документов в региональных отделениях ОТП-банка;
3. Снижение уровня «пустых запросов» связанных по контролю отправки/получения кадровых документов;
4. Создание системы позволяющей контролировать прохождение документов;
5. Снижение нагрузки на сотрудников Отдела кадрового администрирования;
6. Повышение культуры обслуживания сотрудниками Отдела кадрового администрирования  запросов региональных отделений ОТП-банка.

3. Анализ ситуации и наличие ресурсов.

4. Организация проекта

Заключение.

Список литературы.

Комплект: Курсовая работа, проект в Microsoft Project, график Ганта в формате pdf для печати Приложения