Разработка программного комплекса для оценки ключевых показателей эффективности (KPI) и профессиональных компетенций персонала (на примере компании ООО «СП Бизнес Кар»)

Готовые работы » Информатика и компьютерные технологии » Разработка программного комплекса для оценки ключевых показателей эффективности (KPI) и профессиональных компетенций персонала (на примере компании ООО «СП Бизнес Кар»)
Новинка
  • Цена за 2017:
    7 000 руб.

Содержание:

Аннотация.

Введение.

1 Теоретическая часть.
1.1 Компетенции персонала и KPI
1.2 Методы измерения и анализа KPI и профессиональных компетенций.
1.3 Сравнительный анализ программного обеспечения для оценки KPI и профессиональных компетенций.

2. Расчетно-конструкторская часть.
2.1 Математическое описание системы анализа результатов.

3 Технологическая часть.
3.1 Проектирование модели.
3.2 Разработка интерфейса и работоспособной модели.

Заключение.

Список использованной литературы.

Приложения.
Приложение А. Блок-схемы программных модулей.
Приложение Б.
Программный код формы Модуля 1.
Программный код формы Модуля 2.

Фрагменты:

Актуальность исследования объясняется тем, что деятельность любого хозяйствующего субъекта разнообразно, подвержено влиянию множества факторов, которые охватывают широкий спектр вопросов организационно-управленческого, экономического и технологического характера и требуют повседневного решения. Ведущим являются организационно-управленческие проблемы, решение которых возможно только за счет повышения эффективности управления персоналом. Система управления персоналом, базируется на инструментах оценки и диагностики персонала и результативности их работы, позволяющих оценить эффективность всей системы управления персоналом. Традиционно система оценки является функцией кадровой службы, однако изменений условий деятельности хозяйствующих субъектов в долгосрочном периоде, выдвигает работу с оценкой эффективности работы персонала на уровень менеджмента и введения в компаниях специальных подразделений, отвечающих за оценку результатов деятельности, развитие и обучение персонала.

Оценка персонала всегда требует участия в нем руководителей тех подразделений, в которых работает персонал. Для этого используется метод оценки профессиональных компетенций (личностные характеристик необходимые для исполнения работы) и KPI – ключевых показателей эффективности (результатов исполнения работы). Разработка информационной системы оценки персонала представляет выявление системы профессиональных компетенций и KPI, которые бы позволяли проводить оценку на местах, руководителями соответствующих подразделений компании. Сама системы оценки разрабатывается функциональным подразделением компании для соответствующих производственных подразделений, и представляет собой систему взаимосвязанных показателей, которые позволяют оценить работника компании и принять по нему управленческое решение.

Проблема исследования заключается в том, что единая система оценки профессиональных компетенций и KPI персонала, в результате компании используют систему внутренней оценки. Кроме того, в многих российских компаниях не отлажена система контроля – у руководителей подразделений отсутствуют критерии оценки личностных характеристик работы, системы показателей эффективности, а так собственные навыки необходимые для проведения подобной оценки. Все это проявляется в форме плохо отлаженного процесса работы: размытость правил и должностных требований, технологических стандартов работы на уровне взаимодействия подразделений, обслуживания покупателей, контроля качества продукции и т.д. Использование информационной системы для внутренней оценки позволит сократить нарушения в системе управления персоналом, согласовать баланс требований и результатов, определить круг должностных задач ставящихся перед исполнителями, сопоставить личностные характеристики и уровень подготовки сотрудника.

Целью данного исследования является разработка универсальной информационной системы внутренней оценки профессиональных компетенций и KPI.

Объект исследования внутренняя оценки персонала
Предмет исследования информационная система оценки профессиональных компетенций и KPI персонала.

Использование информационных технологий значительно облегчает различные аспекты работы субъектов хозяйствования, включая управление персоналом, его отбор, обучение и аттестацию. Важным инструментом в оценке и аттестации персонала является ключевых показателей эффективности (KPI) и профессиональные компетенций, которые необходимо оценить и проанализировать для принятия управленческого решения в сфере HR‐менеджмента.

Была выбрана двухмодульная схема, т.к. она оптимально обеспечивает единство работы сотрудника, разработавшего систему оценки и последующей обработки полученных результатов:
Модуль 1 – модуль разработчика системы оценки позволяет спроектировать систему KPI и профессиональных компетенций, а также провести анализ полученных результатов;
Модуль 2 – модуль оценщика, предназначен для заполнения результатов участниками оценки.

В качестве языка программирования был выбран язык С# поскольку относится многоцелевым низкоуровневым языкам, совместимым с средой программирования UNIX и позволяет решать большинство системных задач и исполняется на любых платформах, включая систему .NET Framework.

Комплект: Дипломная работа, Презентация в Power Point, Доклад, Исходный программный код на языке С, Работающие программные модули, Примеры расчетов оценки в Excel


Информатика и компьютерные технологии | Управление персоналом | Экономика, маркетинг, менеджмент | Менеджмент

« Назад