Виды и классификация гостиниц

  • Цена за 2014:
    1 000 руб.

Содержание:

Введение.

1. Проблемы классификации гостиниц в РФ и соответствие отечественной системы классификации гостиниц международным стандартам.

2. Качество услуг гостиниц и других средств размещения.
2.1 Качество гостиничных услуг как характеристика обеспечивающая классификацию гостиниц.
2.2 Безопасность услуг средств размещения.
2.3 Требования потребителя к качеству гостиничных услуг.
2.4 Оценка качества услуг средств размещения.

3. Стандартизация качества гостиничных услуг.

4. Системы категоризации и классификации средств размещения в международной и отечественной практике.
4.1 Общие положения классификации гостиниц.
4.2 Принципы классификации гостиниц в Российской Федерации.
4.3 Категории гостиниц в г. Москва.

Заключение.

Список литературы.


Туризм и гостиничное дело | Экономика, маркетинг, менеджмент

« Назад