Глава 1. Теоретические исследования особенностей поведения человека в условиях организационного конфликта. 1.1 Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека 1.2 Стратегии и стили конфликтного взаимодействия. 1.3 Стили поведения в конфликте
Глава 2. Методы предупреждения и разрешения конфликтов. 2.1 Формирование проблемы и гипотезы эмпирического исследования. 2.2 Описание результатов эмпирического исследования.
Заключение.
Список литературы.
Методики исследования
Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной);
Копинг-поведение в стрессовых ситуациях
Методика “Q-сортировка” (В.Стефансон)
Выборка исследования 20 человек, работники пищевого производства. В исследуемой выборке 14 женщин и 6 мужчин.
Комплект: Курсовая работа, обработка результатов в Excel, статистический анализ в SPSS