Разрешение конфликтов в трудовом коллективе

Содержание:

Введение.

1. Возникновение и конфликты в трудовом коллективе.
1.1 Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека
1.2 Возникновение и динамика  конфликтов в коллективе.

2. Психологические причины возникновения конфликтов.
2.1 Классификация объективных причин.
2.2 Субъективные причины конфликтов.
2.3 Типология внутриличностных конфликтов.
2.4 Конфликты между личностью и группой.

3. Способы предупреждения и разрешения конфликтов.
3.1 Методы предупреждения конфликтов.
3.2 Методы управления и разрешения конфликтов.

Заключение.

Список литературы.