1. Менеджмент в системе социальной работы и индивидуальные качества руководителя. 1.1 Система менеджмента в структуре социальной работы. 1.2 Социальная работа как профессиональная деятельность
2. Профессиональная подготовка и стили управления руководителей социальных служб. 2.1 Роль и значение руководителя социальной службы. 2.1.1 Целеполагание. 2.1.2 Прогнозирование. 2.1.3 Организация. 2.1.4 Мотивация. 2.2 Руководитель в системе социальной службы. 2.3 Стили руководства в системе социальной работы. 2.3.1 Стиль управления поведением. 2.3.2 Стиль управления с учетом случайных факторов.