Контрольная работа по предмету "Этика делового общения" (Вар.1)

Готовые работы » Экономика, маркетинг, менеджмент » Менеджмент » Управление персоналом » Контрольная работа по предмету "Этика делового общения" (Вар.1)
  • Цена за 2012:
    500 руб.

1.  Дайте определение процессу делового общения

2.  Какие формы делового общения вы знаете?

3.   Кто сформулировал основные принципы делового общения?
а) Аристотель
б) Кант
в) Гегель
г) Сократ
Назовите основные принципы.

4.  Какое значение в деловом общении имеют этические и этикетные правила?

5.   Что такое профессиональная этика, какие виды профессиональной этики вы знаете?

6.  Охарактеризуйте профессиональные качества инженера?

7.   Какие новые виды профессиональной этики характерны для 21 века?

8.  Прокомментируйте слова Шекспира "Весь мир - театр, и все мужчины и женщины......не одну играют роль"?

9.   Какие социальные роли вы знаете? Какое значение они имеют в деловом общении?

10.  Какая разница между деловой беседой и деловыми переговорами? Назовите основные этапы подготовки к деловым переговорам.

11.  Лексика каких стилей речи типична для делового разговора?
а) официально - деловой стиль
б) литературно – художественный
в) разговорный
г) научный

12.  Какие уловки допустимы в деловом общении? Что такое "грязные уловки"?

13.  Как создать доброжелательный климат во время переговоров? Как справиться с трудным вопросом?

14.  Из каких этапов состоит переговорный процесс?

15.  Какие слова помогают избежать "острых углов" во время " переговоров?

16.  Какие национальные особенности иностранных партнеров следует учитывать в деловых переговорах?

17.  Дополните следующие фразы, используемые деловых переговорах.
(1) Я полагаю, что нашу беседу следует начать с наиболее животрепещущего вопроса
(2)  Я предлагаю вернуться к обсуждению пункта с несколько иных позиций
(3)  Я вижу решение этой проблемы по - другому, поэтому предлагаю обсудить новое предложение
(4)  Примите наши извинения, но мы вынуждены перенести время переговоров
(5) Позвольте выразить благодарность за проявленное внимание к нашему проекту.

18. Выберите слова, которые можно использовать в деловой беседе:
бизнес, школа, шоу, самолет, лед, парень, консенсус, пари, модель, мэр, авоська, мотор, приложение, договор, каток, деревня, встреча, случайность.
Образуйте с некоторыми словами предложения, которые можно использовать в деловом общении.

Список литературы


Управление персоналом | Этика, деловая этика и этикет | Психология труда и управления | Психология и педагогика | Языковые дисциплины

« Назад